Onze diensten – Zorg Alliantie Nederland

Onze werkwijze

Wat u van ons mag verwachten

Goede thuiszorg begint met een eerlijk en open gesprek. Samen met u, uw naasten en eventuele andere betrokken zorgverleners, zoals uw huisarts of wijkverpleegkundige, kijken wij wat u nodig heeft, wat u zelf nog goed kunt, en waar ondersteuning welkom is.

Op basis van dat gesprek stellen wij een persoonlijk zorgplan op. Daarin staat wat u nodig heeft, wie uw vaste zorgverlener is, wanneer de zorg plaatsvindt en hoe we samen evalueren of de zorg nog aansluit. Het plan past zich aan als uw situatie verandert.

Vaste gezichten

Dezelfde vertrouwde zorgverlener, zodat u niet steeds opnieuw hoeft uit te leggen wat voor u belangrijk is.

Duidelijke afspraken

U weet wanneer wij komen, wie er aan de deur staat en wat er die dag gedaan wordt.

Persoonlijk zorgplan

Uw zorg op maat, opgesteld na een intakegesprek en regelmatig samen besproken en bijgesteld.

Regelmatige evaluatie

Wij kijken periodiek samen met u of de zorg nog klopt bij uw situatie en passen aan waar nodig.

Thuiszorg

Persoonlijke verzorging

Bij persoonlijke verzorging helpen wij u bij de dagelijkse lichaamsverzorging, op een manier die bij u past, in uw eigen tempo en met respect voor uw privacy. Uw regie staat voorop. Wij ondersteunen u juist daar waar u dat zelf wilt.

Persoonlijke verzorging is passend als u door ziekte, ouderdom of een beperking de dagelijkse lichaamszorg niet meer zelfstandig kunt uitvoeren, maar zo lang mogelijk thuis wilt blijven wonen.

Wassen, douchen en afdrogen
Aankleden en kleden naar eigen wens
Toiletgang en continentiezorg
Huid- en mondzorg
Ondersteuning bij eten en drinken
Transfer en mobiliteitsondersteuning

Thuiszorg

Verpleging aan huis

Wanneer u verpleegkundige zorg nodig heeft, hoeft u daarvoor niet naar een instelling. Onze gediplomeerde verpleegkundigen en verzorgenden IG komen bij u thuis en leveren professionele, veilige zorg in uw eigen vertrouwde omgeving. Zij stemmen de zorg af met uw huisarts, apotheek en eventueel betrokken specialisten, zodat alles op elkaar aansluit.

Verpleging aan huis is passend na een ziekenhuisopname, bij een chronische aandoening, na een operatie of wanneer uw toestand medische opvolging vereist zonder dat u daarvoor opgenomen hoeft te worden.

Wondzorg en verbandwisselingen
Medicatiebeheer en toediening van injecties
Controles van bloeddruk, bloedsuiker en saturatie
Katheter- en stomaverzorging
Inbrengen en verwijderen van sondes
Afstemming met huisarts, apotheek en specialist

Thuiszorg

Begeleiding

Sommige mensen hebben ondersteuning nodig bij het organiseren van het dagelijks leven. Dat kan door een lichamelijke beperking, een verstandelijke beperking, psychische kwetsbaarheid of door een combinatie van omstandigheden. Onze begeleiders helpen u met rust, geduld en oprechte aandacht, stap voor stap, op uw tempo.

Begeleiding is passend als u moeite heeft met het bijhouden van afspraken, het organiseren van dagelijkse taken, het onderhouden van sociale contacten of het zelfstandig regelen van praktische zaken.

Ondersteuning bij dagelijkse structuur en routines
Hulp bij overzicht houden en praktische zaken regelen
Begeleiding bij sociale participatie en activering
Versterken van zelfredzaamheid en zelfvertrouwen
Ondersteuning bij het voeren van regie over eigen leven

Thuiszorg

Huishoudelijke ondersteuning

Een schoon, veilig en opgeruimd thuis draagt bij aan uw welzijn en zelfstandigheid. Wanneer u huishoudelijke taken, tijdelijk of langdurig, niet meer zelfstandig kunt uitvoeren, helpen onze medewerkers u op een praktische en respectvolle manier. Zij werken in uw huis, op uw manier en naar uw wensen.

Huishoudelijke ondersteuning is passend als u door ouderdom, ziekte of een beperking het huishouden niet meer goed kunt bijhouden en dit uw zelfstandigheid of veiligheid thuis belemmert.

Schoonmaken van woonruimtes, badkamer en keuken
Wasverzorging: wassen, drogen, opvouwen en opruimen
Opruimen en het huis ordelijk en veilig houden
Boodschappen doen of daarbij ondersteunen
Bijdragen aan een veilige en prettige thuissituatie

Zo werkt het

Hoe vraagt u thuiszorg aan?

Zorg aanvragen hoeft niet ingewikkeld te zijn. Wij begeleiden u stap voor stap.
Persoonlijk, duidelijk en zonder gedoe.

Contact opnemen

Bel ons, stuur een e-mail of vul het aanvraagformulier in. Een naaste, uw huisarts of wijkverpleegkundige kan dat ook voor u doen.

Kennismaking

Wij nemen snel contact met u op voor een eerste kennismaking. We luisteren naar uw situatie en beantwoorden uw vragen vrijblijvend.

Intakegesprek

Een zorgmedewerker komt bij u thuis. Samen bespreken we uw zorgbehoefte, uw wensen en wat u zelf nog kunt. We nemen de tijd voor dit gesprek.

Zorgplan opstellen

Op basis van het intakegesprek stellen wij samen een persoonlijk zorgplan op. Hierin staat precies wat, wanneer en door wie er zorg wordt geboden.

Start van de zorg

Zo snel als passend en mogelijk starten wij de zorg. Wij streven naar vaste zorgverleners, zodat u zoveel mogelijk vertrouwde gezichten ziet. Wij evalueren regelmatig en passen de zorg aan waar nodig.

Financiering

Vergoeding van thuiszorg

Thuiszorg kan, afhankelijk van uw situatie, vergoed worden via uw zorgverzekeraar,
gemeente of het zorgkantoor.

Wij helpen u uitzoeken wat voor u van toepassing is en ondersteunen u bij de aanvraag.

Zorgverzekeringswet (Zvw)

Voor wijkverpleging, verpleging en persoonlijke verzorging thuis. Een indicatie wordt gesteld door uw wijkverpleegkundige. Voor wijkverpleging via de basisverzekering betaalt u geen verplicht eigen risico. Ook geldt er geen eigen bijdrage via de Zvw.

Wet langdurige zorg (Wlz)

Voor mensen met een blijvende, intensieve zorgbehoefte. Het CIZ beoordeelt of u in aanmerking komt. Zorg thuis is mogelijk via een volledig pakket thuis (VPT) of persoonsgebonden budget (PGB).

Wmo (gemeente)

Voor huishoudelijke ondersteuning en begeleiding. Uw gemeente beoordeelt de aanvraag. Er kan een inkomensafhankelijke eigen bijdrage gelden. Wij ondersteunen u bij de aanvraag.

Persoonsgebonden budget (PGB)

Met een PGB kiest u zelf uw zorgverlener. U kunt Zorg Alliantie inzetten via uw PGB en betaalt ons rechtstreeks. Wij leggen u graag uit hoe dit werkt.

Vergoeding is afhankelijk van uw persoonlijke situatie

De vergoeding van thuiszorg hangt af van uw indicatie, uw zorgverzekering, uw gemeente en uw persoonlijke situatie.
Wij bespreken dit altijd vooraf met u: transparant en eerlijk, zodat u precies weet waar u aan toe bent voordat de zorg start.

Niet-gecontracteerde thuiszorgaanbieder

Zorg Alliantie Nederland is een niet-gecontracteerde thuiszorgaanbieder. Dit betekent dat de zorg die wij leveren niet volledig wordt vergoed door iedere zorgverzekering.

Bij ongecontracteerde zorg wordt niet altijd het volledige bedrag door de zorgverzekeraar vergoed. Zorg Alliantie Nederland brengt het verschil tussen onze factuur en de vergoeding van uw zorgverzekeraar niet bij u in rekening. Het resterende bedrag wordt door ons kwijtgescholden. Zo weet u vooraf waar u aan toe bent.

Voor vragen of hulp bij het navragen van uw vergoeding kunt u altijd contact met ons opnemen. Wij denken graag met u mee.

Veelgestelde vragen

Heeft u een vraag? Wij helpen u graag.

Hieronder vindt u antwoorden op vragen die wij vaak ontvangen.
Staat uw vraag er niet bij? Neem gerust contact met ons op.

U kunt contact met ons opnemen via telefoon, e-mail of het aanvraagformulier op onze website. Na uw aanmelding nemen wij snel contact op voor een vrijblijvend kennismakingsgesprek. Een naaste, uw huisarts of wijkverpleegkundige mag de aanvraag ook namens u doen.

Voor wijkverpleging en verzorging via de Zorgverzekeringswet (Zvw) is geen verwijzing van uw huisarts nodig. Een wijkverpleegkundige stelt zelf de indicatie. Voor begeleiding via de Wmo of zorg via de Wlz gelden andere procedures. Wij leggen u bij aanmelding uit welk traject voor u van toepassing is.

Wij streven ernaar zo snel mogelijk te starten, afhankelijk van de urgentie van uw situatie. Na het intakegesprek en het opstellen van het zorgplan plannen wij de eerste zorgmomenten zo snel als dit verantwoord en haalbaar is. Bij spoedsituaties kijken wij altijd naar de mogelijkheden voor versneld starten.

Ja, wij werken zoveel mogelijk met vaste zorgverleners. Wij vinden het belangrijk dat u vertrouwde gezichten ziet en niet steeds opnieuw hoeft uit te leggen wat voor u belangrijk is. In geval van ziekte of vakantie zorgen wij voor een goede overdracht, zodat de continuïteit gewaarborgd blijft.

Zeker. Uw situatie kan veranderen, en uw zorg ook. Wij evalueren het zorgplan regelmatig samen met u en passen dit aan als dat nodig is. Of dat nu meer zorg, minder zorg of andere zorg is. U kunt dit altijd met uw vaste zorgverlener of met ons bespreken.

Zorg Alliantie Nederland is een niet-gecontracteerde thuiszorgaanbieder. Dit betekent dat de zorg die wij leveren niet volledig wordt vergoed door iedere zorgverzekering. Wij bespreken dit graag vooraf met u, zodat u precies weet waar u aan toe bent.

Nee. Wordt bij ongecontracteerde zorg niet alles vergoed, dan brengen wij het verschil tussen onze factuur en de vergoeding van uw zorgverzekeraar niet bij u in rekening. Het resterende bedrag schelden wij kwijt. Wij bespreken dit vooraf met u, zodat u weet waar u aan toe bent.

Wij staan altijd open voor uw feedback. Of het nu een compliment, een suggestie of een klacht is. U kunt dit bespreken met uw vaste zorgverlener of rechtstreeks met onze organisatie. Voor formele klachten beschikken wij over een klachtenregeling. Meer informatie vindt u op onze klachtenpagina.

Onze thuiszorgdiensten